Politique de Confidentialité et Conditions d'Utilisation

1. Introduction

La confidentialité de vos informations est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons dans le cadre de notre activité de reprogrammation moteur. Il est important de noter que nous respectons votre vie privée et prenons des mesures appropriées pour garantir la sécurité des informations recueillies.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données que vous nous transmettez : coordonnées (nom, e-mail, téléphone), informations sur votre véhicule (marque, modèle, plaque, numéro de châssis) et le détail de vos demandes de rendez-vous. Lorsqu'un espace client est créé, nous conservons également l'historique de vos prestations (cartographies, gains mesurés) et vos factures.

Indépendamment de ce que vous nous transmettez, la simple consultation du site entraîne une collecte automatique de données techniques par nos outils de mesure d'audience et de publicité. Elle est décrite au point 5.

3. Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à traiter vos demandes, réaliser et assurer le suivi des prestations, et respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

4. Utilisation de WhatsApp

Ce site intègre un bouton WhatsApp permettant aux visiteurs de nous contacter directement via cette application. Les échanges sur WhatsApp sont soumis aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de WhatsApp. Nous n'enregistrons pas directement les données échangées via WhatsApp. Nous mesurons en revanche le fait qu'un bouton de contact a été cliqué, sans savoir qui a cliqué ni ce qui a été écrit ensuite.

5. Mesure d'audience et publicité

Ce site utilise Google Analytics 4 et Google Ads, fournis par Google Ireland Limited. Ces outils déposent des cookies dans votre navigateur et collectent automatiquement des données techniques : adresse IP (tronquée avant enregistrement), type d'appareil et de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de consultation, provenance de la visite, et région approximative déduite de l'adresse IP.

Nous mesurons également les clics sur nos boutons de contact (WhatsApp et téléphone), afin de savoir quelles pages et quelles annonces amènent réellement des demandes.

Ces données servent exclusivement à deux fins : comprendre comment le site est utilisé, et mesurer l'efficacité de nos annonces publicitaires. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Nous n'y accédons que sous forme de statistiques agrégées ; nous ne cherchons pas à identifier les visiteurs individuellement.

Comment vous y opposer : vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur, activer le module de désactivation de Google Analytics proposé par Google, ou naviguer en mode privé. Le site reste entièrement utilisable dans tous les cas.

Ces données peuvent être transférées vers des serveurs de Google situés aux États-Unis.

6. Durées de conservation

Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, conformément au droit commercial suisse. Les données de votre espace client (véhicules, historique des prestations, fichiers) sont conservées tant que votre compte est actif. Les demandes de rendez-vous sont anonymisées lorsque vous supprimez votre compte.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées selon la durée définie dans notre configuration, puis supprimées automatiquement.

7. Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), et au règlement européen (RGPD) lorsqu'il s'applique, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que vous opposer à leur traitement.

Depuis votre espace client, la rubrique « Paramètres » vous permet de supprimer vous-même votre compte : vos données personnelles sont alors anonymisées, tandis que les factures et documents que la loi nous impose de conserver sont maintenus sous une forme dissociée de votre identité.

8. Contact et responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Mperf Engineering. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@mperf.ch, ou utilisez les coordonnées indiquées sur la page Contact.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution de nos services, des technologies utilisées ou des changements législatifs. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour cette page.

1. Introduction

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation de ce site Web. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Prestations

Mperf Engineering propose des services de reprogrammation moteur et prestations associées. Chaque prestation fait l'objet d'un accord préalable, uniquement sur rendez-vous. Les informations nécessaires à la réalisation de ces services sont collectées directement via des formulaires ou des échanges avec le client.

3. Réversibilité et fichier d'origine

Le fichier d'origine du calculateur est sauvegardé avant toute intervention et peut être restauré à la demande.

4. Usage circuit / export

Certaines options (EGR, FAP, CAT, AdBlue, VMAX off) sont réservées à un usage circuit / export uniquement et ne sont pas homologuées pour la route en Suisse. Le client est seul responsable de l'usage qu'il fait du véhicule.

5. Utilisation de WhatsApp

En cliquant sur le bouton WhatsApp, vous serez redirigé vers l'application WhatsApp pour discuter directement avec nous. Nous ne collectons aucune donnée au-delà de ce qui est échangé via WhatsApp, conformément à leurs conditions d'utilisation.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site, y compris textes, images et graphiques, est protégé par des droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou distribution de ce contenu sans autorisation est interdite.

7. Limitation de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant de l'utilisation de ce site ou de l'impossibilité d'y accéder. De plus, nous ne garantissons pas les résultats de la reprogrammation moteur en dehors des spécifications que nous avons convenues avec le client.

8. Modifications des conditions d'utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. En continuant d'utiliser ce site après ces modifications, vous acceptez les conditions révisées.

1. Exigences techniques applicables aux véhicules routiers

Toute modification de la puissance ou des caractéristiques techniques d'un véhicule, y compris par reprogrammation moteur, doit être approuvée par les autorités cantonales compétentes pour garantir la conformité aux normes en vigueur.

2. Déclaration et homologation

Toute modification doit être signalée au service des automobiles du canton et faire l'objet d'un contrôle subséquent avant que le véhicule ne circule sur la voie publique. Elle est ensuite inscrite dans le permis de circulation.

3. Assurance et responsabilité civile

En cas de modification non déclarée, l'assurance peut être invalidée en cas d'accident. Il est essentiel d'informer son assureur de toute modification apportée à un véhicule, y compris une reprogrammation moteur.

4. Conformité et responsabilité en cas de modifications techniques

Les clients doivent s'assurer que toute modification de leur véhicule, y compris la reprogrammation moteur, soit conforme aux réglementations suisses en matière de sécurité et d'assurance, ainsi qu'aux exigences des autorités compétentes.

Les prestations dites « OFF »

Les désactivations FAP, EGR, AdBlue/SCR, catalyseur, Vmax et Start & Stop suppriment ou neutralisent des dispositifs antipollution ou de régulation exigés par la réglementation. Elles ne sont pas admises sur un véhicule circulant sur la voie publique en Suisse.

Nous ne réalisons ces prestations que sur des véhicules destinés à un usage exclusivement sur circuit fermé ou à l'exportation, et uniquement sur déclaration écrite du client attestant de cette destination.

Portée de cette information

Les éléments ci-dessus sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer. Seules les autorités cantonales compétentes peuvent se prononcer sur la conformité d'un véhicule déterminé. Nous vous invitons à vous renseigner auprès du service des automobiles de votre canton avant toute intervention.